Política de Privacidad
En amazingsonrise, tu privacidad es importante para nosotros. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de masterclasses de estilismo de pelucas.
Última actualización: En vigencia desde 2025
Información que recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionas directamente al registrarte en nuestra plataforma, inscribirte en masterclasses o comunicarte con nosotros. También recopilamos datos automáticamente sobre cómo interactúas con nuestros servicios.
Datos personales que proporcionas
- Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono al crear tu cuenta o inscribirte en cursos
- Información de pago procesada de forma segura por nuestros proveedores de servicios de pago certificados
- Contenido que compartes, como preguntas en foros de clase, trabajos prácticos o mensajes al soporte técnico
- Preferencias de aprendizaje, historial de cursos completados y progreso en las masterclasses
Información recopilada automáticamente
- Datos de navegación como tu dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado y sistema operativo
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics y patrones de interacción con el contenido educativo
- Videos vistos, lecciones completadas y recursos descargados durante tu experiencia de aprendizaje
- Información de cookies y tecnologías similares que mejoran tu experiencia en la plataforma
Cómo usamos tu información
Utilizamos los datos recopilados para ofrecerte una experiencia de aprendizaje personalizada y mejorar continuamente nuestros servicios educativos. La información nos ayuda a entender tus necesidades y adaptar el contenido a tu progreso.
Propósitos principales
Procesamos tu información personal para gestionar tu cuenta, procesar pagos, entregar el contenido educativo al que te inscribes, enviarte actualizaciones sobre tus masterclasses activas y responder a tus consultas de soporte técnico o académico.
- Administrar tu cuenta, verificar tu identidad y mantener tu historial académico actualizado
- Procesar inscripciones, pagos y emitir certificados de finalización de cursos cuando corresponda
- Personalizar recomendaciones de masterclasses basadas en tus intereses y progreso previo
- Enviarte notificaciones importantes sobre cambios en clases, nuevos contenidos o actualizaciones del servicio
- Mejorar la calidad de nuestro contenido educativo analizando patrones de uso y feedback de estudiantes
- Detectar y prevenir fraudes, abusos o actividades que violen nuestros términos de servicio
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables a nuestra operación en Perú
Compartir información con terceros
No vendemos tu información personal a terceros bajo ninguna circunstancia. Solo compartimos datos cuando es necesario para operar nuestra plataforma, cumplir con la ley o con tu consentimiento explícito.
| Tipo de tercero | Propósito | Datos compartidos |
|---|---|---|
| Procesadores de pago | Gestionar transacciones seguras | Información de facturación necesaria |
| Servicios de hosting | Almacenar y entregar contenido | Datos de cuenta y actividad |
| Herramientas de análisis | Mejorar experiencia de usuario | Datos de uso anonimizados |
| Servicios de email | Comunicaciones educativas | Email y preferencias de contacto |
Todos nuestros proveedores de servicios están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los propósitos específicos que les autorizamos. Verificamos que cumplan con estándares de seguridad adecuados antes de trabajar con ellos.
Seguridad de tus datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Aunque ningún sistema es completamente invulnerable, trabajamos constantemente en mejorar nuestras defensas.
Medidas de protección implementadas
Utilizamos encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro con cifrado en reposo, autenticación de dos factores opcional, monitoreo continuo de actividades sospechosas y copias de seguridad regulares de toda la información crítica.
Tu contraseña es tu primera línea de defensa. Te recomendamos crear una contraseña fuerte, única para nuestra plataforma, y activar la autenticación de dos factores disponible en la configuración de tu cuenta.
Nuestro equipo de seguridad revisa regularmente nuestros sistemas y actualiza protocolos según las mejores prácticas de la industria. Si detectamos cualquier brecha de seguridad que afecte tu información, te notificaremos de inmediato con detalles sobre las medidas tomadas.
Tus derechos sobre tus datos
Tienes control sobre tu información personal y puedes ejercer diversos derechos en cualquier momento. Respondemos a todas las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación peruana de protección de datos.
Derechos que puedes ejercer
- Acceder a toda la información personal que tenemos sobre ti y recibir una copia en formato digital
- Rectificar datos incorrectos o desactualizados directamente desde tu panel de usuario
- Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales asociados, sujeto a obligaciones legales de retención
- Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos propósitos como marketing directo
- Restringir temporalmente el procesamiento de tu información mientras verificamos una solicitud
- Recibir tus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro servicio cuando sea técnicamente posible
- Revocar consentimientos previamente otorgados sin afectar el procesamiento realizado antes de la revocación
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos usando la información proporcionada al final de esta política. Verificaremos tu identidad antes de procesar solicitudes para proteger la seguridad de tus datos.
Cambios a esta política de privacidad
Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, nuevas funcionalidades o requisitos legales. Cualquier modificación significativa será comunicada con anticipación.
Te notificaremos sobre cambios importantes por correo electrónico y mediante un aviso destacado en la plataforma. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Si continúas usando nuestra plataforma después de que los cambios entren en vigencia, se considerará que aceptas las nuevas condiciones. Si no estás de acuerdo, puedes cerrar tu cuenta contactando a nuestro equipo de soporte.
Preguntas sobre privacidad
Si tienes dudas sobre cómo manejamos tu información, deseas ejercer tus derechos o reportar una preocupación de privacidad, estamos aquí para ayudarte.
Nuestro equipo de privacidad revisa cada consulta cuidadosamente y responde dentro de 10 días hábiles. Para solicitudes urgentes relacionadas con seguridad de datos, priorizamos la respuesta inmediata.
¿Necesitas hablar sobre tu privacidad?
Nuestro equipo de protección de datos está disponible para responder tus preguntas, procesar solicitudes de derechos o discutir cualquier inquietud sobre cómo manejamos tu información personal.